9月4日,长园深瑞能源技术有限公司(以下简称“长园能源”)顺利通过国家标准GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准审核认证,荣获《五星售后服务体系认证证书》。
GB/T 27922-2011标准聚焦商品售后服务评价,以顾客满意度为核心,综合考量服务制度、体系、投诉处理等多层面。倡导服务文化建设,强化以客户为中心的理念,融入企业价值观与战略。要求企业构建完善服务流程,注重时效、专业、创新及顾客需求理解,通过快速响应、专业团队、创新模式及个性化方案,优化用户体验。
长园能源始终以客户需求为导向,全力打造优质售后服务。此次通过五星售后服务体系认证,不仅是对公司长期以来在售后服务领域深耕细作的高度认可,更是对服务品质和服务能力的一次全面肯定。
未来,长园能源将继续以客户需求为舵,以五星服务为标准,进一步强化售后服务体系建设,严格遵循GB/T 27922-2011标准要求,不断提升服务团队的专业素养,持续优化服务流程,积极引入先进的服务理念和技术,为客户提供更加个性化、多元化的服务解决方案。